Halo sobat OJK Institute,
Pada tahun 2023, tim riset OJK Institute menyusun riset yang berjudul “Analisis Determinan Adopsi Layanan Keuangan Syariah: Studi pada Komunitas Muslim di Indonesia” yang bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi konsumen untuk menggunakan produk keuangan syariah di kalangan masyarakat muslim di Indonesia.

Survei dilakukan pada 1.392 responden dari komunitas muslim dan dianalisis menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan PLS-SEM.

Hasil riset menunjukkan bahwa:
1.⁠ ⁠Tingkat pengetahuan keuangan syariah masyarakat muslim lebih tinggi daripada tingkat inklusinya,dengan gap yang besar. Alasan utama masyarakat muslim yang sudah memiliki pengetahuan namun belum menggunakan produk/layanan keuangan syariah yaitu:
a. belum memiliki cukup dana untuk mengadopsi produk/layanan keuangan syariah;
b. belum memahami produk/layanan keuangan syariah;
c. belum membutuhkan produk/layanan keuangan syariah; dan
d. tidak ada pegawai/agen LJK Syariah yang menawarkan produk.

2.⁠ ⁠Dari 7P, hanya faktor process, product, dan physical evidence yang berpengaruh positif signifikan terhadap preferensi masyarakat muslim untuk menggunakan produk/layanan keuangan syariah. Sementara itu, faktor price dan people berpengaruh negatif signifikan, sedangkan faktor place dan promotion tidak berpengaruh signifikan. Faktor pengetahuan dan sosial juga berpengaruh positif signifikan terhadap preferensi masyarakat muslim untuk menggunakan produk keuangan syariah. Sedangkan faktor religiusitas tidak berpengaruh signifikan.
3.⁠ ⁠Media informasi yang paling diinginkan masyarakat muslim untuk mengetahui keuangan syariah adalah media sosial, internet, keluarga/teman/kerabat, pesantren, dan website OJK.

4.⁠ ⁠Hal-hal utama yang dapat mendorong penggunaan produk/layanan keuangan syariah yaitu kemudahan transaksi dengan penggunaan smartphone, edukasi terkait produk/layanan keuangan syariah, dan mendapatkan anjuran dari tokoh masyarakat dan/atau pemuka agama.

Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui bit.ly/Surveikeusyariahojki